Net Revenue Retention Rechner

NRR entspricht (Startumsatz plus Expansion minus Kontraktion minus Churn) geteilt durch den Startumsatz, ausgedrückt als Prozentwert. Expansion umfasst Upgrades, Cross-Selling und Nutzungswachstum bestehender Kunden. Neukundenumsatz bleibt außen vor, damit die Veränderung der bestehenden Basis sichtbar bleibt.

GRR verwendet dieselbe Startbasis, berücksichtigt aber keine Expansion. Die Formel lautet (Startumsatz minus Kontraktion minus Churn) geteilt durch den Startumsatz. Deshalb kann GRR höchstens 100 % erreichen und liegt bei denselben Eingaben immer auf oder unter NRR.

Ein allgemeingültiges Ziel gibt es nicht. Über 100 % bedeutet, dass Expansion die Kontraktion und den Churn übertroffen hat. Unter 100 % ist die bestehende Basis geschrumpft. Werte solltest du gemeinsam mit Kundenbindung, Wachstumskapazität und Kohorten betrachten.

Nutze den Zeitraum, in dem du wiederkehrenden Umsatz tatsächlich erfasst. Alle vier Beträge müssen denselben Zeitraum und dieselbe Startkohorte beschreiben. Bei Monatswerten zeigt der Rechner zusätzlich eine grobe Hochrechnung über zwölf Monate. Sie nimmt eine konstante Monatsrate an und ist daher nur eine Schätzung.

Kontraktion und Churn verringern Umsatz, der bereits in der Startkohorte enthalten war. Zusammen können sie deshalb höchstens die gesamte Startbasis entfernen. Bei einer größeren Summe liegt wahrscheinlich eine Eingabe in der falschen Kategorie. Der Rechner zeigt dann bewusst kein irreführendes Ergebnis.

Nein. Die Rechenhilfe ist eine Bildungs- und Planungsschätzung auf Basis deiner Eingaben und der üblichen NRR- und GRR-Formeln. Unternehmen können Expansion, Kontraktion und Churn unterschiedlich definieren. Für wichtige Entscheidungen solltest du deine Kennzahlen intern prüfen lassen. Es handelt sich um keine Finanzberatung.